服务名称：香港FedEx优先服务
服务代码：HK-FED-IP
服务属性：国际快递
递送范围：全球207个国家
服务优势
与大陆Fedex比较，无申报价值限制可接收内置电池和配套电池货物香港FedEx特惠推广价格更优
服务简介
联邦快递（FedEx）是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。适合寄送贵重物品和对时效要求高的用户。
参考时效：
北美：2-3个工作日
亚洲：1-2个工作日
西欧：2-3个工作日
中南美：3-5个工作日
中东：3-5个工作日
非洲：3-7个工作日
重量限制：
单件不超过68Kg
体积限制：
最长边不大于270CM。 1长+2宽+2高小于330CM
体积计算：
体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000 。结算重量取实重与体积重大者
附加费：
1.燃油附加费：
FedEx官方燃油附加费间查询网址为：
http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html
2.更改地址费：RMB40/票*燃油，如收件人更改派送地址，费用由发件人支付，此费用三个月内收取有效。
3.住宅派送费：寄往美国及加拿大的住宅地区將加收每票RMB20/票*燃油，此费用三个月内收取有效。
4. 偏远范围递送费：
Fedex偏远地区查询
http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf
收费标准：文件RMB161/票*燃油；包裹RMB3.5/KG+燃油附加费，最低收费RMB161/票+燃油附加费，此费用三个月内收取有效。
5.声明价值附加费：
当申报价值超过10000USD时，每票需加收100RMB,申报价值每增加5000USD，加收20RMB，超过1万USD但不足5000USD的部分按20RMB加收，比如申报价值12600USD，需加收120RMB香港报关费。
6.周六派送费： 80RMB/票 +燃油附加费
跟踪查询：
1. 在快点官方网站查询或联邦国际快递查询网站www.fedex.com/cn查询包裹跟踪情况；
2. 相关联邦包裹在快点物流官方公布参考递送时间最大值以外未妥投，可向快点物流客服部查询，包裹发出1个月后不接受开查；
3. 香港联邦开查回复期是30天。
关税相关：
在目的地产生的关税和清关费用由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，我司将会根据联邦快递客服的邮件通知强制向寄件人收取相关费用，并且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单.
保险理赔：
1.货物确认并核实丢失，按申报价值赔偿，但最高不超过100USD。 运费按丢失的比例退回。 超过30天的货件，不接受查询及赔偿。
2.高价值货物请另购买保险.
3.由于海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失、延误，我司不承担任何责任。
退件相关：
包裹未出口,客户要求退回。或被Fedex或者中国海关强制退回：
1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；
2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；
3. 客户要求退回
以上原因被退回，客户可以通过联邦快递官方客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到快点物流包裹处理中心，退回后快点物流客服可退还客户运费但不退处理费；对于客户寄运的部分违禁物品，快点物流将会根据实际情况做出相应的处理。
注意：货物内如发现违禁品。如毒品，鸦片，冰毒等。我司将第一时间通知公安机关。货物作为证物将不退回。产生一切后果自负。
包裹已经出口到目的地国家海关，并因以下原因被强制退回：
1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；
2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；
以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的最终费用以联邦账单为准。
退回中国其它说明
退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于RMB20000，中国联邦快递会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取费用。
限禁物品：
1、任何包含或装载可能使邮政操作人员蒙受危险或可能使其他邮包受污或受损的东西的邮包；
2、任何爆炸性物质、易燃物质或危险物质,包括锂电池、压缩空气、液体等等；
3、任何活的或已死的动物或昆虫；
4、任何属香港《危险药物条例》(第134章)适用的鸦片或其他药物；
5、任何淫亵、不道德、不雅、令人反感或带永久形式诽谤的文字、图片或其他东西；
6、任何在香港或在目的地为万国邮联成员,属于禁止输入或流通的东西；
7、任何关于煽动罪的成文法则所指的任何煽动性刊物；
8、在无合法权限或辩解下装载或带有任何模仿或表示邮资印花的物品的任何邮包；
9、模仿任何邮政当局所发行的任何信封、包装物、卡片、表格或文件的任何物品；
10、带有模仿任何邮政当局所用的任何字样、字母或其他标记的物品的任何邮包；
11、根据本条例或任何其他条例所订规例禁止藉邮递寄送的任何东西；
12、药物或健康食品必须附有寄件地及目的地国家的许可文件。
13. 任何粉末物品。如发现毒品，将立即报案给公安机关。
